【クチコミ王国】クラシアンの評判は悪い？良い？利用者の声を大公開！

周辺の古くなった金具も一緒に交換

深夜にトイレのタンク内の水が止まらず困っていたので、クラシアンに依頼しました。
古いタイプのトイレだったため、同じサイズの別メーカーのボールタップで代用して交換。
加えて、周辺の古くなった金具も一緒に交換してくれました。
迅速な対応と丁寧な作業に満足です。
深夜にも関わらず、すぐに来てくれて本当に助かりました。

料金説明がなかった

トイレの詰まりでクラシアンに依頼しましたが、ラバーカップでは取れず、配管切断で5万円の請求を受けました。
事前の見積もりや料金説明がなく、高額な請求に不満です。
次回は他の業者を検討します。

仲介業者？

水道の水漏れでクラシアンに依頼しましたが、来たのは全く別の業者で驚きました。
料金もサイトに記載された内容と大きく異なり、最終的に追加作業の料金がかかりました。
水漏れ修理自体はしっかりと行ってくれましたが、追加費用が適正かどうか判断できず、少し不安が残りました。

料金の説明が事前と違った

台所の排水口が詰まり、クラシアンに依頼しました。
電話では8000円から10000円くらいと言われましたが、実際には28000円の請求を受けました。
数分で詰まりは解消されましたが、料金の高さに驚きました。
サービス自体は問題なかったですが、料金の説明が事前と異なり、少し残念でした。

トイレを新しく交換

トイレの水が止まらず、クラシアンに依頼しました。
電話した当日に来てもらい、出張料が無料だったので安心できました。
修理は迅速で、古いトイレの交換も提案されました。
21年経っているので新しいものに交換を決意。
作業は1時間半ほどで完了し、スタッフの対応も良かったです。
見積もりもその日にメールで届き、追加費用もなく安心できました。
綺麗なトイレが使えるようになり助かりました。

電話応対が慣れていない感じ

クラシアンに電話で依頼しましたが、最初に対応した男性スタッフは無愛想で嫌な感じでした。
コールセンターの年配の方だと思うのですが、電話対応が慣れていない感じで、言葉遣いも微妙。
対応が悪くて嫌な気分になりました。
ただ、実際に来てくれた担当者は非常に丁寧で、対応もよかったので少し安心しました。
電話対応を改善してほしいと思いますが、現場スタッフの対応は良かったので、評価は分かれるところですね。

実際の料金が大きく異なる

告知された料金と実際の料金が大きく異なりました。電話では19,800円と言われたのに、最終的に65,000円の請求がきて驚きました。
また、時間もかなりルーズで、対応も全体的に悪かったです。
実家では同じ修理が30,000円程度で済んだと聞いて、地元のメンテナンス会社の方が良かったかもしれないと後悔しています。
他の業者と比較してから依頼すべきだったと感じました。

対応が非常に速くて助かった

家の中の配管トラブルで利用しました。
対応が非常に速くて助かりました。
ただ、作業員の方の愛想が無かったのが気になりました。
料金は最初に65000円と言われたので高いからやめようと思ったら半額になりました。
うーん、作業員の方の言い値なのかな。